Archive for the '1' Category

Kronofogden får ny form

startsidaJag som skriver heter Jens Wedin och arbetar som interaktionsdesigner i detta projekt, jag har den senaste tiden mest arbetat med den grafiska formen för Kronofogden. Då dagens webbplats inte har uppdaterats på några år samt att Kronofogden blir en egen myndighet i januari såg vi ett behov att uppdatera formen på Kronofogdens webbplats.

Fortsätt läs ‘Kronofogden får ny form’

Lycka till!

Nu får även jag börja följa projektet via bloggen. Idag är min sista dag på Skatteverket, sen väntar nya äventyr för min del. Mattias Langeström kommer att ta över som projektledare för detta mycket spännande och roliga projekt. Jag tackar för mig och önskar projektet lycka till i fortsättningen!

/Åsa

Kravspecifikationer klara

Utifrån underlag som resultat från enkäter, intervjuer, statistik, inkomna synpunkter och användningstester har vi nu tagit fran en kravspecifikation för respektive webbplats. De viktigaste kraven på kronofogen.se är:

Fortsätt läs ‘Kravspecifikationer klara’

Färg och form för Skatteverket

Jag som skriver heter Jens Wedin och jobbar med design och funktionalitet på Skatteverkets och Kronofogdens webbplatser.

I april och maj så uppdaterades designen på Skatteverket och jag tänkte berätta lite hur vi gick till väga kring detta arbete. Vi visste då att ett annat projekt skulle ta tag i struktur och funktionalitet så vi hade detta i åtanke när vi började jobba med designen.

Fortsätt läs ‘Färg och form för Skatteverket’

Nu behöver vi hjälp

Nu är alla i projektet utom Thomas tillbaka från semestern och arbetet börjar rulla igång. Vi har fått förstärkning av Lina, som är användbarhetsdesigner på Skatteverket och Peter som är interaktionsarkitekt och konsult från Antrop. Det är jättekul att bli några fler och att få in nya tankar och idéer. Man blir snabbt insnöad på vissa idéer och det vill vi undvika nu när det är dags att börja ta fram förslag på nya webbplatser.
I slutet av veckan kommer vi att dra igång med kortsorteringsövningar tillsammans med användare. Underlaget från dessa blir sedan grund för en ny informationsstruktur. Det är ett mycket viktigt och spännande arbete och en stor utmaning att få till en bra informationsstruktur med tanke på hur stor informationsmängd vi har att ta hand om. Läs gärna mer om informationsstruktur och kortsortering på Vervas hemsida http://www.verva.se/upload/Vagledningar/natverket-24-timmarswebben/informationsstrukturering-2007-04-24.ppt där det finns dokumentation från en presentation som Jeanin haft för Vervas nätverk för 24-timmarswebben.

Både för kortsorteringsövningar och för kommande prototyparbete söker vi användare, både privatpersoner och företagare, som är intresserade av att hjälpa oss i arbetet genom att testa det vi tar fram. Om du är intresserad av att hjälpa oss, hör gärna av dig till jens.wedin@skatteverket.se så berättar han mer om vad det innebär.
/Åsa

Semester

Nu är det sista dagen för mig, Jeanin och Ola, de andra i projektet har redan gått på semester. Efter en intensiv period kommer det nu att bli skönt med lite semester. Vi är åter om fyra veckor då vi drar igång med kravspecifikation för Kronofogden och kortsorteringsövningar för Skatteverket, mer om detta till hösten. Trevlig semester på er som läser detta.

/Jens

Användningstester av våra nuvarande webbplatser

Vi har nu sammanställt resultaten från användningstesterna av Skatteverkets och Kronofogdens nuvarande webbplatser. Jag som skriver detta heter Thomas Lennerland och var ansvarig för testernas genomförande och analysen av resultaten.

Under två intensiva veckor i Örebro respektive Stockholm träffade vi totalt 38 personer, varav 24 testade Skatteverkets webbplats och 14 Kronofogdens webbplats. Vi träffade både privatpersoner, småföretagare och andra yrkesanvändare. Syftet var att ta reda på vad som fungerar bra och mindre bra på dagens webbplatser. I samband med testerna passade vi också på att intervjua testpersonerna för att få material till framtagandet av våra personas.

I separata inlägg beskriver vi lite kort de viktigaste resultaten för respektive webbplats. Vi ser fram emot era synpunkter och kommentarer!

//Thomas

Resultat från användningstest av Skatteverket.se

Thomas Lennerland, användbarhetsdesigner:

Innehåll och funktionalitet
De användare vi träffade var i stort nöjda med det innehåll och den funktionalitet som finns på webbplatsen idag. De vill bara att det ska vara lättare än idag att snabbt och enkelt hitta rätt innehåll.

Språk
Språket verkade fungera bra i de flesta fall. Flera av de användare vi träffade hade dock problem med vad olika skattebegrepp betyder och i vissa fall med tolkningen av olika regler.

Fortsätt läs ‘Resultat från användningstest av Skatteverket.se’

Resultat från användningstest av Kronofogden.se

Thomas Lennerland, användbarhetsdesigner:

Sammanfattningsvis kan sägas att Kronofogdens webbplats fick gott betyg när det gäller information och design. De flesta synpunkterna gällde strukturen.

Menyn innehåller en huvudnivå och inga undernivåer. Detta är inte ett problem på samma sätt som på Skatteverkets webbplats, eftersom Kronofogdens webbplats har betydligt färre sidor.

Länkarna under ”Gå direkt” fungerar mycket bra och är i flera fall utformade efter vanliga situationer. Tyvärr så är ”Gå direkt” den enda vägen till denna nyttiga information.

Fortsätt läs ‘Resultat från användningstest av Kronofogden.se’