Användningstester av våra nuvarande webbplatser

Vi har nu sammanställt resultaten från användningstesterna av Skatteverkets och Kronofogdens nuvarande webbplatser. Jag som skriver detta heter Thomas Lennerland och var ansvarig för testernas genomförande och analysen av resultaten.

Under två intensiva veckor i Örebro respektive Stockholm träffade vi totalt 38 personer, varav 24 testade Skatteverkets webbplats och 14 Kronofogdens webbplats. Vi träffade både privatpersoner, småföretagare och andra yrkesanvändare. Syftet var att ta reda på vad som fungerar bra och mindre bra på dagens webbplatser. I samband med testerna passade vi också på att intervjua testpersonerna för att få material till framtagandet av våra personas.

I separata inlägg beskriver vi lite kort de viktigaste resultaten för respektive webbplats. Vi ser fram emot era synpunkter och kommentarer!

//Thomas

Annonser


%d bloggare gillar detta: